Atelierul de Reparații

Apelul la Atelierul de Reparații

Ce vrea să știe Atelierul de Reparații ?

Când suni la un atelier de service trebuie să ai la îndemână câteva informații necesare identificării produsului defect:

1. Marca produsului (de ex. Whirlpool, Electrolux, Indesit etc.)

2. Codul comercial (un șir de litere și cifre care se găsește pe panoul de comandă; de ex. FL5064, AWG853, AWT2289/1)

3. Codul și seria produsului (șiruri de cifre care se găsesc pe eticheta de service a produsului, diferite ca lungime de la un producător la altul); eticheta de service este poziționată în funcție de modelul aparatului: pe cantul ușii de încărcare, pe spatele capacelor care maschează accesul utilizatorului pentru întreținere, pe spatele produsului.

Dacă produsul este în perioada de garanție atunci trebuie să ai la îndemână certificatul de garanție și factura de achiziție.

Descrie pe scurt manifestarea defecțiunii și etapa în care apare.

Atunci când produsul semnalizează o eroare (prin intermediul afișajului digital, prin aprinderea unor led-uri sau prin iluminare intermitentă) comunică acest lucru cu prioritate.

Dacă Atelierul de Reparații are pe stoc piesele de schimb pentru produsul tău, care par a trebui să fie înlocuite (conform descrierii defectului) atunci sunt șanse mari ca problema ta să fie rezolvată de la prima vizită.

Nu suna înainte de a fi sigur că nu te poți descurca singur. Citește (din nou) manualele de instalare și utilizare, verifică dacă sunt îndeplinite condițiile de funcționare, urmează recomandările producătorului în situția dată. Dacă nu te descurci, atunci nu mai sta pe gânduri, cheamă Atelierul de Reparații

Dacă anomalia în funcționare se datorează modului defectuos de exploatare a mașinii atunci vei plăti tu înlăturarea acesteia, chiar dacă produsul este în garanție.

Tot tu vei plăti deplasarea echipei de intervenție dacă reclamația se dovedește a fi nefondată (defectul nu se manifestă în prezența tehnicienilor).

- Mașini de spălat și uscătoare de rufe

- Mașini de spălat vase

- Aragazuri, Cuptoare și Plite electrice/pe gaz

- Cuptoare cu microunde, Hote de bucătărie

- Aspiratoare de praf și lichide, Roboți de bucătărie, Mașini de tocat, Mixere etc.

- Frigidere, congelatoare, lăzi frigorifice

- Aparate de aer condiționat

Reparăm:

Instalăm:

- Aparate de aer condiționat

Mașina ta de spălat nu mai pornește, nu ia apă, nu spală, se oprește în program, nu încălzeşte, nu scoate apa, nu stoarce sau stoarce insuficient, face zgomot, ia apă încontinuu, nu se mai deschide uşa sau capacul, pierde apă ...

rezolvare ...